Гарантия


На весь модельный ряд компания Boathouse предоставляет гарантию сроком на 3 года, начиная с момента покупки.

Условия гарантийного срока при коммерческом использовании меняются. Так, гарантия на модели Boathouse, которые задействованы для транспортировки грузов, активного проката и различных туров составит 1 год.

 

Команда специалистов Boathouse работает только с проверенными и надежными материалами («морская» фанера, высококлассный алюминий, немецкие клея и ПВХ). Строго придерживаясь всех рекомендаций и правил из инструкции по применению, покупатель получает возможность эксплуатации товара на срок от 10 лет.

 

Покупка позиции из ассортимента Boathouse завершается получением обязательного набора документов:

- чек об оплате;

- договор (контрат);

- подробная инструкция по эксплуатации;

- сертификат качества в соответствии с европейскими требованиями;

- гарантийный талон.

 

Условия возврата

Компания Boathouse выполняет возврат только в том случае, если были выполненны все условия:

  • Целостность упаковки товара
  • Вовремя оставленная заявка о возврате.

 

Схема возврата:

  •  Для того, что бы оформить возврат, Вы должны оставить заявку персональному менеджеру. В течении 24 часов после получения товара.
  •  В течении 48 часов отправить товар продавцу удобным Вам способом.
  • После получения товара продавцом, расмотрения его на целостность и определения гарантийного и не гарантийного случая*, менеджер подтверждает возврат.
  • В течении 30 рабочих дней после подтверждения менеджером Вашего возврата, возмещается сумма покупки, тем способом которым был оплачен товар.

 

Товар на который распространяется возврат - палатки, рюкзаки, спальники, шатры.

Товар изготавливаемый по индивидуальному заказу (надувные баллоны, катамараны, парусное вооружение, надувные сиденья, кресла, дополнительное оборудование с установкой, надувные настилы, боковые платформы, дополнительное оборудование и аксессуары Boathouse) возврату не подлежать, если это не гарантийный случай*.

 

* Гарантий случай  - явный производственный брак. Не гарантийный случай - нарушения инструкции эксплуатации.

 

     Важно! Компания Boathouse также берет на себя гарантийное и постгарантийное обслуживание, еще раз тем самым подчеркивая качество товара и продлевая срок службы своей продукции.

«Имея BOATHOUSE — живешь с удовольствием»